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Serviço Municipal de Teleassistência da Figueira da Foz

O Serviço de Teleassistência é um serviço humanizado e permanente, baseado numa central de atendimento telefónico vocacionada para responder a qualquer situação de emergência, através de um sistema de comunicação rápido e seguro, sem a necessidade da existência de um telefone ao alcance da mão, permitindo ao utente, em situações de emergência de saúde, segurança, ou simples solidão, contactar de imediato (através de botão de emergência, aliado a um telefone de alta voz) este serviço, que ativa os mecanismos necessários para resolver o problema apresentado.
O Serviço de Teleassistência funciona 24 horas/dia, 365 dias/ano, através de um terminal fixo ou móvel, com atendimento realizado por enfermeiros e técnicos de serviço social que recebem as chamadas, avaliam a situação e procedem ao seu encaminhamento para as entidades competentes.
A empresa que presta o serviço é a Helpphone.

No sentido de beneficiarem deste serviço foram considerados como prioritários, os seguintes requisitos de acesso:

• Ter residência permanente no Município da Figueira da Foz;
• Ter idade igual ou superior a 65 anos;
• Possuir rede fixa de telefone no local de instalação do equipamento fixo, caso pretenda esta opção;
• Encontrar-se em situação de isolamento geográfico e/ou social, permanente ou temporário;
• Possuir algum grau de dependência/incapacidade.

As candidaturas deverão ser formalizadas junto do Serviço Municipal com competências na área da Ação Social ou no Balcão de Atendimento Único (BAU) do Município da Figueira da Foz, instruídas com os seguintes documentos:

• Formulário de candidatura devidamente preenchido;
• Cópia do Bilhete de Identidade ou Cartão do Cidadão, autorizado pelo munícipe;
• Declaração de IRS ou declaração comprovativa do valor da pensão emitida pelo Instituto da Segurança Social, IP;
• Comprovativo do grau de incapacidade, quando aplicável;
• Outros documentos considerados pertinentes para avaliação da candidatura.